Les règles du jeu, en clair.

Bienvenue sur Bokaah, l'application de rencontres et de mise en relation sociale. En créant un compte ou en utilisant notre service, vous acceptez les présentes Conditions Générales d'Utilisation. Lisez-les attentivement.

1. À propos de Bokaah

Bokaah Studio ("nous", "Bokaah", "le Service") édite l'application Bokaah, disponible sur iOS, Android et le web (bokaah.app).

• Marchés actuellement servis : République du Bénin, République de Guinée
• Marchés ciblés à terme : Afrique de l'Ouest et Afrique francophone
• Contact : [email protected]

2. Conditions d'éligibilité

Pour utiliser Bokaah, vous devez :

• Avoir 18 ans révolus (majorité)
• Avoir la capacité légale de contracter
• Ne pas être un délinquant sexuel inscrit sur un registre
• Ne pas avoir été précédemment banni de Bokaah
• Utiliser le service à titre personnel, non commercial

3. Création de compte

3.1. Inscription

• Informations exactes, à jour et complètes
• Un seul compte par personne
• Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe
• Toute activité depuis votre compte est présumée être la vôtre

3.2. Suspension / Suppression

Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer votre compte sans préavis en cas de violation, fraude, comportement nuisible, ou fausses informations.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via Settings → Compte → Supprimer mon compte. La suppression est irréversible après 30 jours.

4. Règles de comportement

4.1. Contenus interdits

• Pornographie, nudité explicite, violence
• Photos d'enfants (les vôtres ou ceux d'autrui)
• Photos de groupe rendant difficile votre identification
• Informations personnelles d'autrui (numéros, adresses)
• Contenu raciste, homophobe, sexiste, discriminatoire
• Contenu illégal selon les lois du Bénin ou de la Guinée

4.2. Comportements interdits

• Harcèlement, intimidation, menaces
• Sollicitation commerciale (publicité, escroquerie, prostitution)
• Demande d'argent à un autre utilisateur
• Usurpation d'identité (catfishing)
• Création de faux profils
• Scraping ou extraction automatisée
• Bots ou scripts pour swiper / matcher / messager
• Spam, malware, liens douteux

4.3. Sanctions

Selon la gravité : avertissement, restriction temporaire, suspension (24h-30j), suppression définitive sans remboursement, signalement aux autorités si infraction pénale.

5. Contenu utilisateur

5.1. Propriété

Vous restez propriétaire des photos, vidéos et messages. Vous nous accordez une licence mondiale, gratuite, non-exclusive pour héberger et afficher votre contenu uniquement dans le cadre de Bokaah.

Cette licence prend fin à la suppression du contenu ou de votre compte (avec un délai de 30 jours pour les sauvegardes).

5.2. Modération

Nous nous réservons le droit de modérer, retirer ou modifier tout contenu qui viole nos règles. Modération par algorithme + équipe humaine.

5.3. Signalement

Tout utilisateur peut signaler un contenu inapproprié. Traitement sous 24-48h.

6. Abonnements premium

6.1. Plans

6.2. Renouvellement automatique

• Renouvellement automatique à échéance
• Annulation à tout moment dans Settings → Abonnement
• L'annulation prend effet à la fin de la période en cours
• Aucun remboursement pour les périodes commencées

6.3. BK Coins

Monnaie virtuelle utilisable dans Bokaah pour des micro-achats. Non-remboursables, non-transférables, sans valeur monétaire en dehors de Bokaah. Perdus à la suppression du compte.

6.4. Moyens de paiement

Paiements traités par Moneroo (sous-traitant) : Mobile Money (Moov, MTN, Orange, Wave), cartes bancaires (à venir).

7. Limitations de responsabilité

7.1. Service "tel quel"

Bokaah est fourni "tel quel". Nous ne garantissons pas un service ininterrompu, sans bug, ni que vous trouverez l'amour ou un partenaire.

7.2. Sécurité physique des rencontres

Si vous décidez de rencontrer un autre utilisateur en personne :

• Lieu public
• Informez un proche de votre rendez-vous
• Utilisez votre propre moyen de transport
• Ne donnez ni argent ni informations bancaires
• Faites confiance à votre instinct

Bokaah ne peut être tenu responsable des incidents lors de rencontres physiques.

7.3. Plafond de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale est limitée au montant payé à Bokaah au cours des 12 derniers mois, ou à 50 USD, le plus élevé des deux.

8. Propriété intellectuelle

La marque "Bokaah", logos, design, code, algorithmes de matching et éléments créatifs sont la propriété exclusive de Bokaah Studio. Toute reproduction sans autorisation entraîne suppression du compte + actions légales.

9. Confidentialité

Le traitement de vos données est régi par notre Politique de Confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.

10. Modifications

Nous pouvons modifier le service et les CGU. Notification dans l'app + email pour les changements substantiels. L'utilisation continue après notification vaut acceptation.

11. Résiliation

Par vous : à tout moment via Settings. Suppression immédiate du profil + suppression définitive sous 30 jours. Perte irréversible des BK Coins et abonnements.

Par nous : sans préavis en cas de violation grave, avec notification email.

12. Droit applicable et tribunaux compétents

Tentative de résolution amiable obligatoire avant toute action judiciaire : contacter [email protected]. Réponse sous 30 jours.

13. Dispositions diverses

• Cessibilité : non-cessible côté utilisateur
• Force majeure : exonération en cas d'événements extérieurs
• Renonciation : non-exercice d'un droit ≠ renonciation
• Divisibilité : si une clause est invalide, les autres restent en vigueur
• Intégralité : CGU + Politique de Confidentialité = accord intégral

14. Nous contacter

• Support général : [email protected]
• Questions légales : [email protected]
• Vie privée : [email protected]

Ces CGU sont rédigées en français comme version originale. En cas de traduction, la version française fait foi.